Спикер: Оксана Панова Коммерческий директор Центра ипотечного кредитования (ЦИК) г.

Воронеж. 27 мая. Мастер — сессия с Оксаной Пановой об ипотеке https://m2conf.ru/panova-0527

ВОПРОСЫ К ОСВЕЩЕНИЮ:

Консультация клиента по телефону, как вынужденная мера.

Сценарий первой (online, offline) встречи/консультации ипотечного клиента: вопросы клиенту/выявление потребностей, техника лайт-подбора ОН, предварительный расчет возможной к одобрению суммы кредита и размера ежемесячного платежа, расчет возможностей клиента, техника корректировки суммы кредита под возможности клиента, технология формирования предложения клиенту “здесь и сейчас”, техника обоснования стоимости услуги УнИБ через регламент работы, техника завершения консультации с продолжением через “подарок” клиенту в виде бесплатной процедуры андеррайтинга, как повод коснуться клиента второй раз.

Сценарий второй и последующих консультаций с клиентом.